【ネックレスチェーン修理について】

 

お買い上げから半年以内にチェーンが切れた場合には無料修理いたします。(※こちらへ送っていただく送料のみとなります）

※半年をすぎた場合の費用は1,560円となります。（1箇所）

修理・リフォームを専門にしてます貴金属店にて行います。

ネックレスチェーンのロー付けとなります。

※ロー付けした部分は少しお色が変わります。ロジウムコーティングは行っておりません。

 

ー修理までのお手続きー

 

1.コンタクトフォームより

・修理希望と明記

・ご購入いただいた方のお名前

・ご購入日

・修理希望の商品名または型番

をお知らせください。

 

2.その後、弊社よりご連絡いたします。

 

3.弊社へ商品を発送（送料はお客様ご負担でお願いいたします。）

※ご連絡がなく商品を発送された場合、お受けいたしておりません。

発送の際は箱に入れていただくか、緩衝材（プチプチ）にしっかり包んでください。

 

4.弊社にて商品確認、修理依頼

 

5.修理工房にて修理

 

6.修理完了。弊社より発送いたします。（この際の送料は弊社が負担いたします）

※修理からお届けまでに1週間から2週間ほどかかります。（※お急ぎの場合はその旨をお知らせください）

【ネックレスチェーン交換】

 

弊社にてお買い上げいただいたネックレスチェーン交換はいつでも受け付けております。

費用は2,160円から5,400円となります。

対象のチェーンが国内にある場合はリフォーム専門店で交換

対象のチェーンが国内にない場合はポーランドの製作元で行います。

 

ー交換までのお手続きー

 

1.コンタクトフォームより

・ネックレスチェーン交換希望と明記

・ご購入いただいた方のお名前

・ご購入日

・交換希望の商品名または型番

をお知らせください。

 

2.その後、弊社よりお見積もりし、ご連絡いたします。

 

3.弊社へ商品を発送（送料はお客様ご負担でお願いいたします。）

※ご連絡がなく商品を発送された場合、お受けいたしておりません

発送の際は箱に入れていただくか、緩衝材（プチプチ）にしっかり包んでください。

 

4.弊社にて商品確認、交換依頼

 

5.修理工房にて交換またはSpark製造元での交換

 

6.交換完了。弊社より発送いたします。（この際の送料は弊社が負担いたします）

※交換からお届けまでに1週間から12週間ほどかかります。（※お急ぎの場合はその旨をお知らせください）

※ネックレスチェーンとペンダントトップが外せる商品は、ネックレスチェーンのみ発送いたします。

長くご愛用いただけるよう、努めております。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。