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【ネックレスチェーン修理について】
お買い上げから半年以内にチェーンが切れた場合には無料修理いたします。(※こちらへ送っていただく送料のみとなります）
※半年をすぎた場合の費用は1,560円となります。（1箇所）
修理・リフォームを専門にしてます貴金属店にて行います。
ネックレスチェーンのロー付けとなります。
※ロー付けした部分は少しお色が変わります。ロジウムコーティングは行っておりません。
ー修理までのお手続きー
1.コンタクトフォームより
・修理希望と明記
・ご購入いただいた方のお名前
・ご購入日
・修理希望の商品名または型番
をお知らせください。
2.その後、弊社よりご連絡いたします。
3.弊社へ商品を発送（送料はお客様ご負担でお願いいたします。）
※ご連絡がなく商品を発送された場合、お受けいたしておりません。
発送の際は箱に入れていただくか、緩衝材（プチプチ）にしっかり包んでください。
4.弊社にて商品確認、修理依頼
5.修理工房にて修理
6.修理完了。弊社より発送いたします。（この際の送料は弊社が負担いたします）
※修理からお届けまでに1週間から2週間ほどかかります。（※お急ぎの場合はその旨をお知らせください）
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【ネックレスチェーン交換】
弊社にてお買い上げいただいたネックレスチェーン交換はいつでも受け付けております。
費用は2,160円から5,400円となります。
対象のチェーンが国内にある場合はリフォーム専門店で交換
対象のチェーンが国内にない場合はポーランドの製作元で行います。
ー交換までのお手続きー
1.コンタクトフォームより
・ネックレスチェーン交換希望と明記
・ご購入いただいた方のお名前
・ご購入日
・交換希望の商品名または型番
をお知らせください。
2.その後、弊社よりお見積もりし、ご連絡いたします。
3.弊社へ商品を発送（送料はお客様ご負担でお願いいたします。）
※ご連絡がなく商品を発送された場合、お受けいたしておりません
発送の際は箱に入れていただくか、緩衝材（プチプチ）にしっかり包んでください。
4.弊社にて商品確認、交換依頼
5.修理工房にて交換またはSpark製造元での交換
6.交換完了。弊社より発送いたします。（この際の送料は弊社が負担いたします）
※交換からお届けまでに1週間から12週間ほどかかります。（※お急ぎの場合はその旨をお知らせください）
※ネックレスチェーンとペンダントトップが外せる商品は、ネックレスチェーンのみ発送いたします。
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長くご愛用いただけるよう、努めております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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